Servicios que cubren cada etapa del equipo

Trabajamos sobre fallas puntuales y también sobre el mantenimiento que evita que aparezcan. Cada intervención arranca con un diagnóstico claro y termina con una explicación de lo que se hizo y por qué.

Diagnóstico y reparación de PC de escritorio y portátiles

Detectamos la causa real de la falla: pantallas que no encienden, reinicios inesperados, ruidos extraños o equipos que se apagan solos. Revisamos hardware y software por separado para que sepas exactamente qué componente falla y cuál es la opción de reparación más conveniente.

Eliminación de virus, malware y programas no deseados

Limpiamos equipos infectados con herramientas específicas y revisamos el origen de la infección para evitar que se repita. También corregimos cambios en el navegador, bloqueos de pantalla y programas que se instalan sin permiso.

Recuperación de datos en discos dañados o formateados

Si el disco no arranca, hace clics o fue formateado por error, evaluamos el estado real del almacenamiento antes de intentar cualquier recuperación. Trabajamos sobre copias del disco para no arriesgar la información original.

Configuración de redes domésticas y de oficinas pequeñas

Armamos redes con WiFi estable, impresoras compartidas y carpetas accesibles desde varios equipos. También resolvemos problemas de conexión intermitente, cables mal terminados y routers que no dan la velocidad contratada.

Puesta a punto de equipos lentos y actualización de componentes

Analizamos qué está frenando el equipo: disco casi lleno, poca memoria RAM o programas que arrancan solos. Si conviene cambiar algún componente, te asesoramos sobre opciones compatibles con tu placa y presupuesto, sin venderte lo que no necesitás.

Asistencia remota inmediata y visitas a domicilio

Para fallas de software o configuración, resolvemos en línea con tu autorización y sin que tengas que moverte. Cuando el problema es físico o requiere herramientas especiales, coordinamos una visita en tu casa u oficina en las ciudades donde operamos.

¿Cuánto tarda una asistencia remota para eliminar un virus?

La mayoría de las limpiezas de malware se resuelven en una sola sesión de entre 40 y 90 minutos. Primero hacemos un diagnóstico en vivo para confirmar el alcance de la infección, después limpiamos con herramientas específicas y al final revisamos que el equipo quede estable. Si el sistema está muy dañado o hay archivos cifrados, te lo decimos antes de empezar y te explicamos las opciones reales.

¿Qué datos puedo recuperar de un disco que ya no arranca?

Depende del tipo de falla. Si el disco gira pero el sistema no inicia, en la mayoría de los casos se recuperan documentos, fotos y bases de datos completas. Si el disco tiene daño físico o hace ruidos extraños, la recuperación es más compleja y requiere evaluación en taller. En ambos casos trabajamos sobre una copia de seguridad del disco y nunca escribimos sobre el original mientras estás decidiendo.

¿Hacen visitas a domicilio o solo atención remota?

Ofrecemos las dos modalidades. La asistencia remota es ideal para problemas de software, virus, configuración de correo o redes simples, y suele resolverse el mismo día. La visita a domicilio queda reservada para cambios de hardware, armado de equipos, cableado de red o fallas que requieren abrir la máquina. Al pedir el turno te confirmamos cuál de las dos opciones conviene según tu caso.

¿Cómo se entrega el presupuesto antes de autorizar una reparación?

Después del diagnóstico recibís un presupuesto cerrado por escrito, con el detalle de la tarea, los repuestos si hicieran falta y el tiempo estimado. No empezamos ningún trabajo sin tu confirmación. Si durante la reparación aparece un imprevisto, frenamos y te avisamos antes de continuar. El precio final no cambia respecto de lo que aprobaste.

¿Qué incluye el mantenimiento preventivo de una PC o notebook?

Revisamos el estado del disco, la temperatura del equipo, los programas que inician con Windows, las actualizaciones pendientes y la salud general del sistema. Limpiamos archivos temporales, desactivamos procesos innecesarios y dejamos el equipo con un punto de restauración reciente. Si detectamos que un componente está por fallar, te lo marcamos con tiempo para que decidas con calma.

¿Me ayudan a elegir componentes si quiero actualizar mi equipo?

Sí. Te asesoramos según el uso real que le das a la máquina: ofimática, edición de fotos, diseño o programas de gestión para tu pyme. Te recomendamos opciones compatibles con tu placa madre y tu presupuesto, y te explicamos la diferencia entre una mejora que se nota y un gasto innecesario. Si querés, coordinamos la instalación en el mismo turno.

Preguntas frecuentes sobre el servicio técnico

Estas son las consultas que más recibimos de particulares y pymes antes de contratar una reparación o un plan de mantenimiento. Si tu caso no aparece acá, escribinos por WhatsApp o por mail y te respondemos con un diagnóstico claro, sin vueltas técnicas.

Capacidades del servicio

Qué podemos hacer por tu equipo

Cada intervención arranca con un diagnóstico claro y un presupuesto cerrado antes de tocar nada. Trabajamos tanto de forma remota como con visitas a domicilio en varias ciudades de Argentina, y explicamos cada paso en lenguaje sencillo, sin tecnicismos innecesarios.

Diagnóstico remoto inmediato

Si el equipo enciende pero falla, conectamos por acceso remoto para revisar el sistema, los procesos activos y los registros de error. En la mayoría de los casos detectamos la causa en la primera sesión y te decimos si se resuelve a distancia o si hace falta una visita.

Reparación de equipos de escritorio y portátiles

Cambio de discos, memoria, fuentes y pantallas, limpieza interna de ventiladores y disipadores, y reemplazo de teclados o baterías. Trabajamos con componentes compatibles y te avisamos antes de comprar cualquier pieza, con opciones según tu presupuesto.

Recuperación de datos

Discos que no arrancan, carpetas borradas por error o unidades formateadas sin respaldo. Evaluamos el estado del disco sin seguir escribiendo sobre él y te informamos qué porcentaje de información se puede rescatar antes de iniciar el proceso.

Eliminación de virus y malware

Limpieza de infecciones activas, eliminación de programas no deseados y revisión de extensiones del navegador que secuestran la página de inicio. Después de la limpieza dejamos el equipo con las actualizaciones de seguridad al día y te explicamos cómo evitar reinfecciones.

Configuración de redes domésticas y oficinas pequeñas

Instalación y optimización de routers, repetidores y puntos de acceso, configuración de impresoras en red y armado de carpetas compartidas entre equipos. También resolvemos problemas de conexión intermitente y mala señal en ambientes con varias habitaciones.

Puesta a punto de equipos lentos

Limpieza de programas que se inician con el sistema, revisión del espacio en disco, actualización de controladores y ajustes de energía. Si el equipo sigue lento después de la optimización, te recomendamos qué componente conviene actualizar y cuál no vale la pena cambiar.

Servicios y capacidades de soporte técnico