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Nuestros estándares de trabajo y compromiso con cada equipo

En Tous Informaticiens no improvisamos: cada diagnóstico, reparación y visita a domicilio sigue un procedimiento claro que nos permite explicarte en lenguaje sencillo qué le pasa a tu computadora, cuánto va a costar y cuánto tiempo va a llevar. Estos son los criterios que aplicamos en cada intervención, tanto en asistencia remota como en el taller.

Tous Informaticiens standards

Una red de técnicos que explica lo que hace

Nacimos como un grupo reducido de técnicos que atendían equipos en Pérez y alrededores. Hoy seguimos con la misma regla: diagnóstico claro antes de tocar nada, presupuesto cerrado y explicación en lenguaje sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Trabajamos con particulares y pymes que necesitan respuestas rápidas y confiables, tanto por asistencia remota como con visita a domicilio.

Honestidad técnica Si el equipo se puede reparar, lo decimos. Si conviene cambiar un componente, mostramos las opciones compatibles y el costo real antes de avanzar.
Cercanía sin vueltas Atendemos en varias ciudades de Argentina con el mismo estándar: respuesta clara, tiempos acordados y seguimiento después de cada intervención.
Conocimiento aplicado Mantenimiento preventivo, recuperación de datos, limpieza de virus y redes domésticas. Cada servicio se explica con ejemplos concretos del día a día.

Nuestra historia: de reparaciones en casa a una red de técnicos

Tous Informaticiens nació en 2016 como un servicio de reparación de computadoras en Pérez, Santa Fe. Hoy somos una red de técnicos que atiende particulares y pymes en varias ciudades de Argentina, con el mismo criterio de siempre: diagnósticos claros y presupuestos cerrados antes de tocar un equipo.

2016: el primer taller en Pérez

Victor Ramirez Rodriguez empezó reparando equipos de vecinos en una mesa de su casa. La demanda creció rápido porque cada trabajo incluía una explicación escrita de lo que se había hecho y por qué. Esa costumbre se convirtió en la base del servicio.

2018: incorporamos asistencia remota

Marta Castro Cruz se sumó al equipo para atender consultas de clientes que no podían acercar sus equipos. La asistencia remota permitió resolver problemas de software en el día, sin traslados. Fue el primer paso para dejar de depender de un único local físico.

2020: recuperación de datos como servicio propio

Ante la cantidad de discos dañados que llegaban al taller, armamos un espacio dedicado a la recuperación de información. Compramos herramientas de clonado y aprendimos a trabajar con discos en estado crítico sin empeorar la situación del cliente.

2022: red de técnicos para pymes

Eduardo Aguilar Diaz coordinó la expansión hacia pequeñas empresas. Hoy mantenemos redes de oficinas, configuramos equipos nuevos y planificamos actualizaciones de sistemas operativos para comercios y estudios profesionales en Santa Fe y Rosario.

2024: soporte preventivo con visitas programadas

Formalizamos un plan de mantenimiento preventivo para pymes que incluye revisiones periódicas, limpieza interna de equipos y control de copias de seguridad. El objetivo es reducir las urgencias y que los clientes sepan qué esperar de cada visita.

Hoy: diagnósticos claros, presupuestos cerrados

Seguimos siendo un equipo chico, pero con procesos definidos. Cada reparación tiene un presupuesto cerrado antes de empezar y una explicación en lenguaje sencillo al entregar el equipo. No hacemos cargos sorpresa ni recomendamos componentes que no hacen falta.

El equipo detrás de cada reparación

Somos una red de técnicos con formación en hardware y software, repartidos en distintas ciudades de Argentina. Cada uno atiende un área específica: diagnóstico remoto, recuperación de datos, redes y mantenimiento preventivo. Trabajamos con un mismo criterio: explicar qué falla, por qué falla y cuánto cuesta resolverlo antes de tocar el equipo.

Diagnóstico y asistencia remota

Victor Ramirez Rodriguez

Especialista en atención remota y diagnóstico inicial. Coordina las primeras revisiones, detecta fallas de software, virus y problemas de configuración, y define si el caso se resuelve en línea o requiere visita a domicilio. Es el primer contacto en la mayoría de los reclamos.

Recuperación de datos y discos

Marta Castro Cruz

Se encarga de discos dañados, formateos accidentales y unidades que dejan de responder. Trabaja con herramientas de recuperación profesional y define si la información puede rescatarse en el taller o si conviene derivar el caso a un laboratorio especializado.

Redes y mantenimiento preventivo

Eduardo Aguilar Diaz

Configura redes domésticas y de oficinas pequeñas, revisa equipos lentos y planifica mantenimientos periódicos para pymes. También asesora en la compra de componentes compatibles y en la actualización de sistemas operativos sin vender hardware innecesario.

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