Quiénes somos detrás del soporte técnico

Somos una red de técnicos informáticos que trabaja en varias ciudades de Argentina. Nuestra forma de atender combina la asistencia remota inmediata con visitas a domicilio, y cada diagnóstico se explica en lenguaje sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Esta página cuenta cómo se organiza el equipo, qué principios guían cada reparación y de dónde viene la experiencia que ponemos al servicio de particulares y pymes.

Nuestra trayectoria en soporte informático

Desde los primeros trabajos en domicilios de Santa Fe hasta la red de técnicos que hoy atiende particulares y pymes en varias ciudades de Argentina, cada etapa sumó experiencia práctica y un criterio claro: explicar todo en lenguaje sencillo antes de tocar un equipo.

2016 - Primeros pasos en Pérez

Arrancamos reparando computadoras de vecinos y comercios locales en Pérez, Santa Fe. Sin local propio, el taller era una mesa de trabajo y un baúl de herramientas. Aprendimos a diagnosticar fallas de encendido, discos dañados y equipos lentos con recursos limitados.

2018 - Asistencia remota formalizada

Sumamos un sistema de conexión remota con permisos explícitos y registro de sesiones. Esto nos permitió resolver configuraciones de red, eliminación de virus y actualizaciones de sistema sin esperar una visita, con el mismo nivel de detalle que un trabajo presencial.

2020 - Crecimiento durante la pandemia

Con el teletrabajo y la escuela en casa, la demanda de puestas a punto y redes domésticas estables se multiplicó. Organizamos turnos por franjas horarias y priorizamos equipos de docentes y oficinas pequeñas que no podían detenerse.

2022 - Recuperación de datos como servicio propio

Incorporamos herramientas de clonado y lectura de discos con sectores dañados. Dejamos de derivar casos urgentes a terceros y empezamos a recuperar información de discos mecánicos y SSD con procedimientos documentados y presupuesto cerrado antes de intervenir.

2024 - Red de técnicos en varias ciudades

Consolidamos un equipo de técnicos con protocolos comunes de diagnóstico, repuestos compatibles y reportes post-servicio. Hoy atendemos particulares y pymes en Rosario, Santa Fe y alrededores, combinando visitas a domicilio con soporte remoto inmediato.

2025 - Asesoramiento integral de compra

Ampliamos el servicio para incluir recomendación de componentes compatibles, armado de equipos nuevos y migración de datos. El objetivo sigue siendo el mismo: que el cliente entienda qué necesita, por qué y cuánto va a durar antes de gastar.

Nuestra trayectoria como red de técnicos informáticos

2016 · Primer taller en Pérez

Abrimos un pequeño local de reparación de equipos en Santa Fe, con un banco de trabajo y la idea de atender a vecinos que no encontraban quien les explicara las fallas con claridad.

2018 · Asistencia remota en todo el país

Sumamos conexiones seguras para diagnosticar y resolver problemas de software sin traslados. Ese año la mayoría de las consultas de virus y lentitud empezaron a cerrarse en menos de una hora.

2020 · Protocolo de recuperación de datos

Después de varios casos de discos dañados en oficinas pequeñas, armamos un procedimiento propio para evaluar el estado del almacenamiento y priorizar la información crítica antes de cualquier formateo.

2022 · Red de técnicos en cinco ciudades

Incorporamos colaboradores en Rosario, Córdoba y Buenos Aires para cubrir visitas a domicilio y soporte presencial en empresas que necesitaban mantenimiento periódico de sus equipos.

2024 · Soporte preventivo para pymes

Lanzamos un plan de revisión trimestral para comercios y estudios contables: chequeo de copias de seguridad, actualizaciones y limpieza interna de equipos antes de que aparezcan las fallas.

2025 · Centro de ayuda en línea

Publicamos guías paso a paso sobre optimización, seguridad y redes domésticas para que los usuarios resuelvan problemas simples sin depender de un turno, y sepan cuándo conviene llamar a un técnico.

Decisiones que marcaron el rumbo del servicio

Nuestro taller y trabajos recientes

Así trabajamos en cada intervención: un banco de pruebas ordenado, herramientas calibradas y un registro fotográfico de cada reparación. Esta galería muestra parte de los equipos que pasaron por nuestras manos, desde notebooks con fallas de encendido hasta servidores de oficinas pequeñas que necesitaban una puesta a punto completa.

Tous Informaticiens company
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Cambio de pantalla en notebook de oficina

Una empresa de contabilidad nos trajo una notebook con el panel roto tras un golpe. Reemplazamos el display, verificamos la bisagra y dejamos el equipo calibrado para uso diario con planillas y sistemas de facturación.

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Recuperación de datos en disco con sectores dañados

Un estudio jurídico perdió el acceso a expedientes digitales por un disco que empezaba a fallar. Hicimos una copia sector por sector y rescatamos la información antes de que el daño fuera irreversible.

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Limpieza y cambio de pasta térmica en PC de diseño

Una máquina usada para edición de video se apagaba sola por sobrecalentamiento. Limpiamos los disipadores, renovamos la pasta térmica y reacomodamos los cables para mejorar el flujo de aire interno.

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Desinfección de malware en red familiar

Una familia con tres equipos en casa notaba ventanas emergentes y un navegador que cambiaba solo. Eliminamos el adware, revisamos las cuentas vinculadas y configuramos un control parental básico.

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Configuración de red y repetidor para casa con teletrabajo

Un cliente que trabaja remoto tenía cortes de videollamada en el fondo de su casa. Instalamos un repetidor, optimizamos los canales del router y dejamos la señal estable en toda la vivienda.

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Asistencia remota para actualización de sistema operativo

Una clienta necesitaba pasar de Windows 10 a Windows 11 sin perder sus archivos ni programas de facturación. Coordinamos la actualización por acceso remoto, con copia de seguridad previa y verificación de drivers.

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