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Acceso a recursos internos, protocolos de atención y material de referencia para técnicos que forman parte de la red de soporte de Tous Informaticiens.
Además de la asistencia remota y las visitas a domicilio, dejamos artículos cortos para que entiendas qué pasa con tu equipo antes de llamarnos. Cada guía explica un problema frecuente con pasos concretos y señala cuándo conviene que intervenga un técnico.
Si tu computadora tarda en arrancar o se congela al abrir varios programas, la causa suele estar en procesos innecesarios y discos con poco espacio libre. La guía sobre aceleración de PC lentas repasa los ajustes del sistema que podés hacer vos mismo y qué tareas dejamos para una puesta a punto profesional.
Cuando un disco duro empieza a hacer ruidos extraños o Windows no reconoce una unidad, lo primero es no seguir usándola. El artículo de recuperación de datos explica qué acciones evitar para no perder información y en qué casos hace falta un servicio con herramientas especializadas.
Las ventanas emergentes, el navegador que cambia solo la página de inicio y el rendimiento errático son señales típicas de infección. El post sobre eliminación de virus describe los síntomas más comunes, qué herramientas de limpieza son confiables y por qué conviene actuar rápido antes de que el problema se extienda.
No vendemos contratos de mantenimiento genéricos. Cada equipo que atendemos tiene un diagnóstico escrito, un presupuesto cerrado y una explicación clara de lo que se hizo y por qué.
Diagnóstico remoto en menos de una hora: conectamos a tu equipo, revisamos los registros del sistema y te decimos con precisión qué falla antes de mover un solo cable.
Presupuesto cerrado antes de tocar nada: si la reparación requiere repuestos o una visita a domicilio, el costo queda fijado por escrito. No hay sorpresas al final del trabajo.
Explicaciones sin tecnicismos: al terminar, recibís un resumen en lenguaje sencillo de qué se corrigió, qué conviene vigilar y cómo evitar que vuelva a pasar.
Atención mixta remota y presencial: los problemas de software se resuelven por asistencia remota el mismo día; las fallas de hardware se atienden con visita a domicilio en varias ciudades de Argentina.
Asesoramiento de compra honesto: si tu equipo ya no da más, te recomendamos componentes compatibles o un equipo nuevo según tu presupuesto, sin empujarte a gastar de más.