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Si no sabés por dónde empezar con una falla de tu computadora, esta sección te muestra el camino: qué consultas resolvemos por asistencia remota, cuándo conviene una visita a domicilio y qué información preparar antes de contactarnos.
La mayoría de los problemas de software, virus o configuración se resuelven en una sesión de entre 30 y 60 minutos. Si el diagnóstico muestra una falla de hardware, te lo explicamos con claridad y coordinamos una visita a domicilio o la derivación a un taller de confianza.
Con tener el equipo encendido y, si es posible, una lista de los problemas que notás, alcanza. También conviene tener a mano las contraseñas de usuario y, en caso de recuperación de datos, saber qué archivos son prioritarios. El resto lo evaluamos en el momento.
Atendemos ambos casos. Para particulares resolvemos equipos lentos, virus, recuperación de fotos y documentos, y puesta a punto general. Para pymes ofrecemos mantenimiento preventivo, configuración de redes de oficina y soporte continuo para que la operación no se detenga.
Primero hacemos un diagnóstico claro y te explicamos la causa del problema en lenguaje sencillo. El presupuesto es cerrado: lo que acordamos es lo que pagás. Si durante el trabajo aparece un imprevisto, te consultamos antes de avanzar con cualquier cambio.
Realizamos visitas en varias ciudades de Argentina, con base en Santa Fe. Para localidades fuera de nuestra zona de cobertura habitual, ofrecemos asistencia remota completa o te derivamos a un colega de nuestra red de técnicos. Consultanos por tu código postal.
Sí. Si tu equipo actual ya no da más, te ayudamos a elegir un reemplazo según el uso real que le vas a dar: oficina, estudio, diseño o tareas cotidianas. También recomendamos componentes compatibles si preferís actualizar la máquina que ya tenés.
Guía de asistencia para resolver tu consulta
Si tu equipo enciende y tenés acceso a internet, nuestro técnico puede conectarse de forma segura para diagnosticar y resolver la falla en minutos, sin que tengas que moverte de tu casa u oficina.
Cuando el problema requiere intervención física, como cambio de componentes o recuperación de datos, coordinamos una visita en el horario que mejor te convenga dentro de las ciudades donde operamos.
Las consultas por formulario se responden en menos de 2 horas hábiles. La asistencia remota urgente se agenda para el mismo día si escribís antes de las 16:00, y las visitas se confirman dentro de las 24 horas.
Todo trabajo comienza con un diagnóstico claro y un presupuesto cerrado. Si aceptás, recién ahí avanzamos con la reparación. No hay cargos ocultos ni sorpresas al final.
Antes de escribirnos, revisá nuestra sección de preguntas frecuentes: ahí encontrás respuestas sobre precios, cobertura, garantía y qué hacer si tu equipo no enciende. Si tu duda no está resuelta, usá el formulario de contacto.